RÉSOLUTION AMIABLE DES CONFLITS
La médiation : une alternative efficace au contentieux
Qu’est-ce que la médiation ?
Chez SPARQ, nous nous spécialisons dans la médiation pour résoudre les conflits, même dans les situations les plus complexes.
La médiation est un mode alternatif de résolution des conflits (ADR en anglais). En tant que tiers neutre, nous facilitons la communication et la négociation entre les parties afin de parvenir à un accord mutuellement acceptable. Nous n’imposons pas de décision, les parties conservent le contrôle sur l’issue et conviennent d’une résolution sur une base volontaire.
En tant que médiatrices, notre approche est centrée sur la recherche de solutions.
Contrairement aux décisions judiciaires, souvent fondées uniquement sur des principes juridiques, les accords issus de la médiation offrent une flexibilité accrue. Ils permettent des solutions sur mesure, adaptées aux besoins et préférences spécifiques des parties, ce qui peut mener à des résultats plus créatifs et satisfaisants, tout en favorisant la coopération et la compréhension mutuelle.
Comment pouvons-nous vous aider à résoudre votre conflit ?
Nous nous engageons à créer un environnement neutre et propice dans lequel les parties peuvent communiquer ouvertement et de manière constructive. Nous facilitons le dialogue, identifions les intérêts communs et aidons les parties à parvenir à des accords mutuellement acceptables. Notre approche, centrée sur le client est confidentielle et adaptée aux besoins spécifiques de chaque situation.
Nous proposons nos services à une clientèle diverse, telle que particuliers, petites entreprises, grandes corporations. Nos services de médiation incluent :
Médiation en entreprise :
Gestion des conflits entre employés, employeurs ou équipes au sein des organisations.
Médiation familiale :
Résolution des litiges liés au divorce, à la séparation, à la garde des enfants, aux plans de coparentalité ainsi qu'à d'autres questions familiales.
Médiation commerciale :
Résolution des litiges liés aux contrats, transactions et autres aspects commerciaux, en collaboration avec des entreprises, des organisations et des individus.
Médiation en entreprise :
Gestion des conflits entre employés, employeurs ou équipes au sein des organisations.
Médiation familiale :
Résolution des litiges liés au divorce, à la séparation, à la garde des enfants, aux plans de coparentalité ainsi qu'à d'autres questions familiales.
Médiation commerciale :
Résolution des litiges liés aux contrats, transactions et autres aspects commerciaux, en collaboration avec des entreprises, des organisations et des individus.
Nos clients ont souvent une dimension internationale, intégrant une variété de normes culturelles, de valeurs et de styles de communication.
Comment pouvons-nous vous aider à prévenir les conflits ?
Nous pouvons également vous aider à prévenir les conflits avant qu’ils ne surviennent ou ne s’intensifient. Nous employons des outils spécifiques pour anticiper et gérer de manière proactive les éventuels désaccords, clarifier les attentes et établir des canaux de communication efficaces, dans le cadre familial ou professionnel.
Notre approche favorise un environnement positif et collaboratif en encourageant très vite un dialogue constructif et une compréhension mutuelle, réduisant ainsi la probabilité de conflits à la source.
En tant que tiers impartial, nous facilitons les discussions pour garantir des échanges approfondis et parvenir à un consensus entre toutes les parties impliquées.